É muito comum que se discuta o desenvolvimento profissional sem levar em consideração o pessoal.Existem milhares de técnicas que são disseminadas sobre como se portar, vender, atender, liderar, se relacionar com o outro, encantar o cliente, fidelizar, e tantas outras que encheriamos esta página facilmente..
Mas a pergunta que sempre fica é: Primeiro olhamos para o profissional, ou para o homem? O que tenho percebido em todos estes anos de trabalho, é que normalmente no mercado o que se busca é uma boa técnica, de forma que as pessoas possam apenas executar sem ter que pensar muito. Acredito que esta não seja a receita mais adequada, ou talvez possamos até mesmo contestar as receitas. As receitas são boas quando as situações são repetitivas, mas nos relacionamentos o que podemos determinar como situações repetitivas. Muitas vezes as situações parecem ser repetitivas, mas no fundo elas são apenas referencias de algo já vivido. Não existe uma situação que possa se repetir em toda sua complexidade de detalhes. Sim pois até mesmo numa situação corriqueira, os detalhes mudam completamente, e por conseguinte a situação como um todo. Se tomarmos isto como possibilidade apenas talvez seja possível um teste. Estar mais atento às situações, por mais corriqueiras ou rotineiras que sejam e perceber as mudanças que acontecem de um momento para o outro. Se fizermos deste um exercício constante, atentando não apenas para os detalhes externos mas também para os internos talvez seja mais fácil encontrar outras possibilidades de atuação ou de solução. E o que vem a ser estes detalhes internos; a forma como nos encontramos no exato momento em que uma determinada situação acontece ou se repete. Talvez com esta percepção seja mais fácil adotar uma postura sem que tenhamos que sempre fazer as coisas do mesmo jeito. Rotinas são excelentes para processos técnicos, mas nos processos humanos, que envolvem os relacionamentos as receitas podem ser apenas uma vaga referencia que em alguns casos talvez não tragam os resultados esperados. Aqui é que o desenvolvimento pessoal precede o profissional. Existem inúmeras situações onde as estratégias não nos servem para nada. Minha sugestão é que tenhamos as técnicas, pois sem as referencias fica mais difícil, mas que nunca nos esqueçamos que é possível oferecer mais do que isto. Saber como nascem as técnicas pode ser de extrema utilidade e assim quem sabe utilizar mais as capacidades e potencialidades de cada pessoa seja qual for a situação. Confiar no humano e na sua capacidade de ação e superação.
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